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Chargé(e) de Relation Client – Casablanca
Employeur non precise · Casablanca
Description du poste
À propos du poste
Notre client, acteur du secteur automobile, motos et cycles, recherche à Casablanca des Chargé(e)s de Relation Client pour renforcer son équipe de service clientèle. Vous serez en première ligne pour répondre aux besoins des clients et garantir leur satisfaction.
Missions principales
- Gérer les appels entrants et les demandes des clients.
- Assurer un accompagnement personnalisé et un suivi de qualité tout au long du processus.
- Traiter les réclamations, identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.
- Contribuer à la fidélisation en veillant à la satisfaction continue des clients.
Profil recherché
- Bac+3 minimum.
- Expérience confirmée en centre d’appel en tant que téléconseiller(ère).
- Excellentes capacités de communication et d’écoute.
- Sens du service client et professionnalisme dans la gestion des demandes.
- Maîtrise des outils informatiques.
Compétences requises
- Utilisation des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Ce que nous offrons
- Contrat d’intérim.
- Salaire à négocier.
- Transport assuré.
- Poste basé à Casablanca.
Questions fréquentes
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Employeur non precise
Casablanca
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