Notre cabinet de recrutement et d’intérim recherche pour l’un de ses clients un(e) Chargé(e) de Relation Client motivé(e) et dynamique. Le poste, basé à Casablanca, consiste à accueillir et conseiller les clients, gérer les appels et les demandes, et assurer le suivi des dossiers afin d’assurer la satisfaction client. Le candidat idéal doit posséder un Bac+2 minimum, une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’une forte capacité d’écoute et de communication.

Les missions principales incluent :

• Accueil et prise en charge des clients, tant en personne que par téléphone.
• Gestion des appels entrants et sortants, traitement des demandes et des réclamations.
• Suivi des dossiers clients, mise à jour des informations et coordination avec les autres services.
• Veiller à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées et en assurant un suivi régulier.

Le candidat doit également :

• Faire preuve de sérieux, de motivation et d’une attitude professionnelle.
• Être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l’équipe.
• Posséder de bonnes compétences relationnelles et une capacité à résoudre rapidement les problèmes.

Le poste est à temps plein, avec un cadre de travail stimulant et des perspectives d’évolution. Le salaire mensuel est compris entre 4 000 et 6 000 DH, selon l’expérience et les compétences du candidat. Le poste offre également des avantages liés à la fonction commerciale, tels que des commissions sur les ventes et des formations continues pour développer les compétences professionnelles.

Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous avez une solide expérience dans la relation client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement commercial dynamique, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Votre candidature sera examinée avec attention et vous serez contacté(e) pour un entretien si votre profil correspond aux exigences de l’offre.