Nous recherchons un Manager de Rayon SAV pour rejoindre notre équipe dynamique à Marrakech. Le candidat idéal possède au moins trois ans d’expérience dans le service après‑vente, une connaissance approfondie des produits électroménagers, et excelle dans la satisfaction client, la gestion d’équipe et la résolution de problèmes. Vous animerez le rayon, formerez les conseillers, collaborerez avec les autres départements et contribuerez à l’amélioration continue des processus. Rejoignez une grande distribution reconnue pour son dynamisme et ses opportunités de développement professionnel.

Vous êtes passionné par la satisfaction client et souhaitez contribuer à l'excellence du service après-vente d'une entreprise dynamique ? En tant que Chargé de Service Après-Vente chez KITEA, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant un suivi rapide et efficace de leurs demandes. Vous gérerez les réclamations, coordonnerez les interventions techniques et veillerez à la qualité de la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser les processus et garantir la fidélisation. Rejoignez une équipe engagée et participez à la croissance de notre réseau de distribution.

Chef de Projet Expérience Client recherché à Casablanca pour piloter l’optimisation de la satisfaction client au sein d’une marketplace digitale en pleine croissance. Le poste implique la coordination de multiples projets CX, la gestion de la documentation, l’analyse de données omnicanales et la collaboration étroite avec les équipes e‑commerce et digitales. Le candidat idéal possède une forte orientation client, une rigueur méthodologique et la capacité de gérer simultanément plusieurs initiatives dans un environnement dynamique.