Chargé(e) de données clients (Anglophone) à Casablanca, vous assurerez la fiabilité des données clients, piloterez les enquêtes de satisfaction et collaborerez avec les équipes métiers pour formaliser les besoins en reporting. Vous produirez des tableaux de bord et proposerez des actions correctives pour améliorer la qualité des données et la satisfaction client.

Collaborateur Service Client chez IKEA à Zenata, Casablanca. Vous assurerez la satisfaction client, la gestion des transactions, et la coordination avec les équipes commerciales et logistiques. Vous devez posséder une excellente communication, un sens du service, et une maîtrise du français et de l’arabe, avec un niveau d’anglais souhaité. Bac +3 minimum, expérience de 3 à 5 ans en relation client ou retail, et un esprit d’équipe sont requis.

Nous recherchons une hôtesse d’accueil dynamique et professionnelle pour nos centres de bien‑être situés à l’aéroport de Casablanca et à l’aéroport de Marrakech. Le poste implique d’accueillir et d’orienter les clients avec sourire, de participer à l’organisation du centre et d’assurer le confort des visiteurs. Le candidat idéal possède une présentation soignée, un sens du contact, une excellente communication en français et en anglais, ainsi qu’une expérience souhaitée dans l’accueil ou le bien‑être.

En tant que Chargé de données clients (Anglophone) chez la Centrale Automobile Chérifienne (CAC), vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'analyse des données clients. Vous assurerez la fiabilité des informations issues du CRM, piloterez les enquêtes de satisfaction, et collaborerez avec les équipes métiers pour formaliser les besoins en reporting. Vous produirez des tableaux de bord, identifierez les axes d’amélioration et proposerez des actions correctives. Le poste requiert une maîtrise avancée d’Excel, une connaissance de Salesforce, et une capacité analytique forte. Vous travaillerez à Casablanca, en présentiel, avec un CDI et un salaire compétitif.

Nous recherchons un Chargé de données clients (Anglophone) pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de la fiabilité des données clients, de la pilotage des enquêtes de satisfaction et de la production de tableaux de bord. Vous collaborerez avec les équipes métiers et les constructeurs pour améliorer l’expérience client. Le poste est en CDI, présentiel, avec un profil exigeant en Excel, Salesforce et analyse de données.

Nous recherchons un Agent Relations Clients pour notre client à Marrakech. Le poste consiste à accueillir les clients, gérer leurs demandes, résoudre les réclamations, coordonner avec les services internes et assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, y compris les VIP. Le candidat idéal possède une formation Bac+2 en hôtellerie, tourisme ou commerce, une expérience en relation client, maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une excellente communication, sens du service et diplomatie.

Responsable support client à Tanger, vous pilotez et encadrez une équipe de deux opérateurs support. Vous assurez le respect des processus, la qualité des réponses aux chauffeurs et la satisfaction client. Vous gérez les indicateurs clés, identifiez les blocages, mettez en place des plans d’action correctifs et formez votre équipe. Vous contribuez à la croissance de la startup Stairling, qui réinvente le métier de chauffeur VTC en offrant un modèle d’entrepreneuriat salarié.