Chargé(e) de support commercial et ADV (H/F)

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de support commercial et ADV, vous serez rattaché(e) au Directeur Commercial et travaillerez en étroite collaboration avec les deux équipes de vente. Vous assurerez le bon déroulement des projets clients et le suivi administratif des activités commerciales au sein d’une filiale marocaine d’un groupe français du secteur agroalimentaire.

Missions principales

• Assurer la saisie, le suivi et le reporting des projets clients ainsi que la gestion des budgets associés.
• Coordonner les demandes d’échantillons et de qualité avec le service Qualité.
• Établir, enregistrer et transmettre les devis via l’ERP EBP en collaboration avec les commerciaux.
• Créer et mettre à jour les comptes clients, gérer les documents techniques et les supports commerciaux.
• Développer un portefeuille de petits comptes, relancer commercialement et contribuer à la fidélisation.
• Assurer l’administration des ventes : saisie des commandes, planification de la production, édition des bons de livraison et factures, suivi des règlements.
• Organiser les expéditions, les groupages et les dossiers export en coordination avec les services concernés.

Profil recherché

• Formation supérieure orientée administration, gestion commerciale ou assistanat.
• Expérience réussie en assistanat commercial BtoB, idéalement dans l’industrie agroalimentaire ou chez un sous‑traitant.
• Autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Excellent relationnel et aptitude à travailler en interface avec de multiples interlocuteurs.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Connaissance d’un ERP, en particulier EBP (atout).
• Utilisation de logiciels de gestion commerciale.