La Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, recherche un Chef d'Agence pour son agence de Casablanca. Vous serez chargé de superviser et coordonner toutes les activités de l’agence, garantissant la réalisation des objectifs individuels et collectifs. Votre mission principale sera d’implémenter et d’animer la stratégie commerciale, de suivre les indicateurs de performance clés et d’élaborer des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.

Vous devrez assurer le développement des activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière, tout en garantissant un service client de qualité et en promouvant une culture centrée sur le client. Vous veillerez à une bonne gestion administrative de l’agence et à la sécurité des locaux, planifierez les horaires de travail, formerez le personnel et évaluerez les performances individuelles.

Vous serez également responsable du respect des procédures et politiques internes au niveau des agences sous votre responsabilité, et devrez identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

Profil recherché : Vous justifiez d’une expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial, disposant de compétences en gestion d’équipe, leadership, dynamisme, rigueur, autonomie, aisance relationnelle et bonnes capacités de communication. Vous avez la volonté de persuasion, la conventionnalité, la flexibilité et l’implication au travail.

Nous offrons une politique de développement de carrière équitable, des formations sur mesure, une rémunération compétitive centrée sur la performance, une couverture sociale multi‑dimension, et un environnement de travail convivial et stimulant axé sur la reconnaissance des initiatives.