La Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, recherche un Chef d'Agence Guelmim pour diriger ses opérations dans la ville de Guelmim. Ce poste clé, proposé en CDI (Contrat à Durée Indéterminée), requiert un niveau d'études minimum Bac +3 et une expérience de 1 à 3 ans dans le secteur bancaire ou financier.

Responsabilités principales :

• Gérer et motiver une équipe de collaborateurs, assurant un leadership inspirant et une communication fluide.
• Développer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'agence, en alignement avec les objectifs de la Fondation.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs de croissance.
• Encadrer le développement des activités de crédit, en veillant à la conformité des produits et services d’inclusion financière.
• Garantir un service client de qualité, en assurant la satisfaction et la fidélisation des bénéficiaires.
• Assurer la gestion administrative quotidienne, la tenue des dossiers, la conformité aux procédures internes et la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires de travail, évaluer les performances individuelles et collectives, et soutenir le développement professionnel des équipes.
• Identifier, évaluer et gérer les risques opérationnels, en collaboration avec les services de conformité et de contrôle interne.

Compétences requises :

• Gestion d'équipe
• Leadership
• Communication
• Gestion d'agence
• Stratégie commerciale
• Analyse de performance
• Gestion de crédit
• Service client
• Gestion administrative
• Gestion des risques

Qualités attendues :

• Proactivité et dynamisme
• Rigueur et autonomie
• Excellente aisance relationnelle et capacité à fédérer les équipes
• Orientation client et sens du service

Avantages :

• Contrat CDI à temps plein (présentiel)
• Opportunité de carrière au sein d’une fondation reconnue pour son impact social
• Environnement stimulant, axé sur l’innovation et l’inclusion financière

Lieu de travail :

• Guelmim (principalement)
• Adresse de la Fondation : Immeuble Saraya angle boulevard Riad et avenue Al Arz – Hay Riad 10100 Rabat

Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature avant le 26 février 2026. La Fondation Arrawaj s’engage à offrir un processus de recrutement transparent et équitable.