Chef d'Agence (H/F)

À propos du poste

Le Chef d'Agence assure le bon fonctionnement de l'agence et coordonne les activités avec le chef de plateau. Il garantit un accueil de qualité aux clients et veille au respect des procédures, de la santé, de la sécurité et de l'éthique.

Missions principales

• Veiller au respect des procédures de travail et aux engagements de service.
• Prendre en charge les clients sensibles et animer les équipes par des réunions périodiques.
• Clôturer quotidiennement la caisse après contrôle des états de versement.
• Coordonner les remises de fonds à la caisse principale.
• Contrôler la fiabilité des dossiers d'abonnement et établir un reporting régulier.

Profil recherché

• Diplôme BAC+5 reconnu par l'État (grande école de commerce ou Master en Commerce, Gestion ou équivalent).
• Expérience de 3 à 5 ans à un poste similaire.
• Le candidat doit être titulaire du diplôme requis pour accéder à la fonction publique.

Compétences requises

• Management des équipes et techniques d'animation.
• Maitrise de l'outil informatique.
• Aisance relationnelle et communicationnelle.
• Capacité d'encadrement, vigilance et rigueur.
• Écoute, disponibilité, intégrité et respect des règles d'éthique.
• Gestion des conflits et situations difficiles.