La Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, recherche un Chef d'agence micro‑finance pour superviser et coordonner toutes les activités de l’agence de Casablanca et de la région. Vous serez le garant de la réalisation des objectifs de l’agence et des objectifs individuels de votre équipe.

Vos missions principales :

• Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de votre agence.
• Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.
• Assurer le développement des activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière.
• Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client.
• Veiller à une bonne gestion administrative de l’agence et à la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Respecter les procédures et politiques internes au niveau des agences sous votre responsabilité.
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

Profil recherché :

• 1 à 3 ans d’expérience probante dans un poste à périmètre managérial.
• Compétences solides en gestion d’équipe et leadership.
• Capacité à travailler de façon autonome, dynamisme et rigueur.
• Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle.

Vous bénéficierez d’une politique de développement de carrière équitable, de formations sur mesure, d’une rémunération compétitive centrée sur la performance, d’une couverture sociale multi‑dimension et d’un environnement de travail convivial et stimulant.

La Fondation Arrawaj compte plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions. Elle s’engage à promouvoir l’inclusion financière des micro‑entrepreneurs et à offrir des produits et services innovants.

Si vous êtes motivé par la gestion d’équipe, le développement de la micro‑finance et l’amélioration continue de la satisfaction client, rejoignez-nous pour faire une différence.