Vous rejoindrez la Fondation Arrawaj, un acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, avec plus de 20 ans d’expérience et 2 000 collaborateurs répartis sur 260 agences. En tant que Chef d’Agence, vous serez le garant de la performance de votre équipe et de votre agence. Vous devrez mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale, suivre les indicateurs clés de performance (KPI), élaborer des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés, et développer les activités de crédit ainsi que les produits d’inclusion financière.

Vous assurerez un service client de qualité, promouvant une culture centrée sur le client. Vous veillerez à la bonne gestion administrative de l’agence, à la sécurité des locaux, et planifierez les horaires de travail. Vous formerez le personnel, évaluerez les performances individuelles, et vous assurerez le respect des procédures internes. Vous identifierez et signalerez les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

Profil recherché : vous justifiez d’une expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial, possédez des compétences solides en gestion d’équipe, leadership, communication, et autonomie. Vous êtes dynamique, rigoureux, doté d’une aisance relationnelle et d’une forte capacité à travailler en toute autonomie.

Nous offrons un environnement de travail convivial et stimulant, une politique de développement de carrière équitable, des formations sur mesure, une rémunération compétitive centrée sur la performance, ainsi qu’une couverture sociale multi‑dimension. Vous bénéficierez également d’une politique de rémunération équitable et d’une couverture sociale couvrant les aléas de la vie.