La Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, recherche un Chef d'Agence pour superviser et coordonner l'ensemble des activités de l'agence située à Salé. Vous serez le garant de la réalisation des objectifs de l'agence et de ceux de votre équipe. Vos missions principales incluront :

• Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de l'agence.
• Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés.
• Assurer le développement des activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière.
• Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client.
• Veiller à une bonne gestion administrative de l’agence et à la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Veiller au respect des procédures et politiques internes.
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

Profil recherché :

• Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial.
• Compétences solides en gestion d’équipe et leadership.
• Capacité à travailler de façon autonome.
• Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication.
• Rigueur, dynamisme et volonté de persuasion.

Nous offrons un environnement de travail convivial et stimulant, une politique de développement de carrière équitable, des formations sur mesure, une rémunération compétitive centrée sur la performance, ainsi qu’une couverture sociale multi‑dimension. Le poste est en CDI, non télétravail, basé à Rabat et Salé.