La Fondation Arrawaj, forte de plus de 20 ans d’expertise, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro‑finance au Maroc. Avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur 260 agences et 15 régions, elle s’engage à offrir des produits et services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants pour favoriser l’inclusion financière des micro‑entrepreneurs et porteurs de projets exclus des circuits de financement classiques.

Nous recherchons un Chef d'Agence pour superviser et coordonner toutes les activités de l’agence de Tahnaout. Vous serez le garant de la réalisation des objectifs de l’agence et de votre équipe, en mettant en œuvre et animant la stratégie commerciale, en suivant les indicateurs de performance clés et en élaborant des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés.

Vos missions principales seront :

• Assurer le développement des activités de crédit et des produits d’inclusion financière.
• Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client.
• Veiller à une bonne gestion administrative de l’agence et à la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Respecter les procédures et politiques internes et signaler les risques opérationnels potentiels.

Profil recherché :

• Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial.
• Compétences en gestion d’équipe, leadership, communication et autonomie.
• Capacité à travailler de façon autonome, aisance relationnelle et bonnes capacités de communication.

Nous offrons :

• Une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences.
• Des formations sur mesure via notre centre « Talent Academy », plateforme e‑learning et partenaires d’excellence.
• Une politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance individuelle et collective.
• Une couverture sociale multi‑dimension couvrant les aléas de la vie.
• Un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives.

Le poste est un CDI, non télétravail, avec un cadre de travail présentiel à Tahnaout. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction régionale et les équipes de la Fondation Arrawaj.

Si vous êtes motivé, dynamique, rigoureux et que vous souhaitez contribuer à l’inclusion financière tout en développant votre carrière, rejoignez-nous dès maintenant.