La Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, recherche un Chef d’Agence pour la région de Laâyoune. Vous serez le garant de la performance de l’agence et de la satisfaction client. Vos missions principales incluent :

• Supervision et coordination : Vous assurerez le bon fonctionnement quotidien de l’agence, en veillant à la qualité du service client et à la conformité des procédures internes.
• Stratégie commerciale : Vous mettrez en œuvre la stratégie commerciale, suivrez les indicateurs clés de performance (KPI) et élaborerez des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.
• Développement de crédit : Vous développerez les activités de crédit et les produits d’inclusion financière, en alignement avec les objectifs de l’agence.
• Gestion administrative : Vous gérerez les aspects administratifs, la sécurité des locaux et veillerez à la conformité réglementaire.
• Gestion d’équipe : Vous planifierez les horaires, formerez le personnel, évaluerez les performances individuelles et favoriserez un climat de travail motivant.
• Gestion des risques : Vous identifierez et signalerez les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

Profil recherché :

• Expérience probante de 1 à 3 ans en poste à responsabilité managériale.
• Compétences solides en gestion d’équipe, leadership, communication et autonomie.
• Capacité à travailler de façon autonome et à prendre des initiatives.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Lieu : Casablanca et région, Laâyoune.
• Rémunération : équitable et compétitive, centrée sur la performance individuelle et collective.
• Avantages : couverture sociale multi‑dimension, politique de développement de carrière, formations sur mesure, environnement de travail convivial et stimulant.

Rejoignez la Fondation Arrawaj et contribuez à l’inclusion financière des micro‑entrepreneurs tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et valorisant.