En tant que Chef d’Agence à Skhirat, vous jouerez un rôle central dans la réussite de la Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc. Votre mission principale sera de superviser et coordonner toutes les activités de l’agence, en veillant à la réalisation des objectifs individuels et collectifs. Vous serez le garant de la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’agence, en suivant de près les indicateurs de performance clés et en élaborant des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.

Vous aurez la responsabilité de développer les activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière, conformément aux objectifs établis. Vous garantirez un service client de qualité, en promouvant une culture centrée sur le client au sein de l’agence. Vous assurerez également la bonne gestion administrative de l’agence et la sécurité des locaux, en veillant au respect des procédures et politiques internes.

Votre rôle inclura la planification des horaires de travail, la formation du personnel et l’évaluation des performances individuelles. Vous devrez veiller au respect des procédures et politiques internes au niveau des agences sous votre responsabilité, et identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

Pour réussir dans ce poste, vous devez justifier d’une expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial. Vous devez posséder des compétences solides en gestion d’équipe et en leadership, être dynamique, rigoureux, autonome et doté d’une aisance relationnelle ainsi que de bonnes capacités de communication. Vous devrez également démontrer votre capacité à travailler en toute autonomie et à prendre des initiatives.

La Fondation Arrawaj offre un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives. Vous bénéficierez d’une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences, avec un accompagnement personnalisé. Des formations sur mesure seront disponibles pour développer vos compétences au sein de notre centre « Talent Academy », plateforme e‑learning ou via des partenaires d’excellence reconnus.

Vous profiterez d’une politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance individuelle et collective, ainsi que d’une couverture sociale multi‑dimension couvrant les aléas de la vie et assurant votre futur et celui de vos enfants. Vous intégrerez une équipe de plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, contribuant à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro‑entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques.

Si vous êtes motivé par le développement de votre carrière, par la gestion d’une équipe et par l’impact social de votre travail, rejoignez la Fondation Arrawaj et donnez un élan à votre carrière.