Notre hôtel de luxe, situé à Tanger, est à la recherche d’un Chef de réception expérimenté pour rejoindre notre équipe front office. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la gestion quotidienne de l’accueil, la coordination des équipes de réception, de conciergerie et de service à la clientèle. Il devra posséder un sens relationnel très élevé, une excellente communication en français et en anglais, ainsi qu’une capacité à gérer les situations d’urgence et à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Responsabilités principales :

• Superviser l’équipe de réception et assurer le bon déroulement des opérations d’accueil.
• Coordonner les services de conciergerie, de ménage et de restauration pour garantir une expérience client optimale.
• Gérer les réservations, les demandes spéciales et les plaintes des clients avec professionnalisme.
• Maintenir les standards de qualité et de sécurité de l’établissement.
• Participer à la formation continue des équipes et au développement de procédures opérationnelles.

Profil recherché :

• Minimum 2 ans d’expérience en front office dans un hôtel de catégorie similaire.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’autres langues est un atout.
• Formation en hôtellerie ou tourisme (Bac+5 recommandé).

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et un package salarial compétitif à discuter. Si vous êtes passionné par l’hôtellerie et que vous souhaitez contribuer à l’excellence de notre établissement, veuillez nous envoyer votre CV accompagné d’une photo.