Chef d'équipe - Conduite d'activité

À propos du poste

COMVEX recherche un chef d'équipe en conduite d'activité à Casablanca, en temps plein. Le poste consiste à encadrer, animer et motiver une équipe de collaborateurs afin d'atteindre les objectifs fixés, tout en assurant un suivi des performances et un soutien opérationnel sur le terrain.

Missions principales

• Encadrer, animer et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
• Piloter et suivre les performances de l'équipe, analyser les résultats et mettre en place des actions d'amélioration continue.
• Évaluer les performances individuelles et identifier les besoins en formation et en développement des compétences.
• Accompagner les collaborateurs dans la gestion des situations complexes et assurer un soutien opérationnel permanent sur le plateau.
• Suivre l'absentéisme et déployer les actions correctives nécessaires.
• Veiller au respect du règlement intérieur, des procédures et des consignes de travail.
• Contribuer au climat social et à la cohésion de l'équipe.
• Transmettre à l'équipe les décisions de la Direction, les évolutions de l'activité et les actualités du client, et remonter les informations et problématiques du terrain à la hiérarchie.

Profil recherché

• Formation Bac+3 ou plus.
• 1 à 2 ans d'expérience souhaitée en management d'équipe et/ou en relation client.
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Connaissances techniques en télécommunications : FTTH, FTTB, ADSL, etc.
• Esprit d'analyse, sens de l'organisation, réactivité et capacité à prendre des initiatives.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l'entreprise.