Chef SAV produits blancs

À propos du poste

Chef SAV produits blancs rattaché au Responsable SAV central, basé à Safi, chargé d’organiser et de suivre les activités de service après‑vente pour le gros et le petit électroménager.

Missions principales

• Planifier et répartir les réparations en atelier et les interventions sur le terrain selon les priorités et les compétences des techniciens.
• Coordonner les dossiers avec les filiales, les fournisseurs et les services agréés, assurer le suivi technique et la disponibilité des pièces détachées.
• Vérifier les rapports techniques, les essais de fonctionnement et de sécurité avant restitution des appareils.
• Préparer les reportings et participer aux inventaires périodiques des pièces de rechange.

Profil recherché

• Formation supérieure technique (Bac+2/3) en maintenance électroménager, électromécanique ou froid.
• Expérience confirmée (1 à 3 ans) dans le diagnostic et la réparation des produits blancs.
• Capacité à gérer les priorités, à communiquer avec différents interlocuteurs et à former les équipes.

Compétences requises

• Connaissances en électricité, électronique, mécanique et systèmes frigorifiques.
• Maîtrise du diagnostic technique, lecture de schémas et vues éclatées.
• Utilisation d’outils informatiques et de logiciels de gestion SAV.