WafR est une application fintech qui offre aux petits commerçants informels, notamment les épiciers, des services financiers tels que le crédit téléphonique et, prochainement, une gamme élargie de services. Depuis son lancement, elle est déployée chez plusieurs dizaines de milliers de commerçants à travers le Maroc.

Dans un contexte de scale, WafR recherche un COO pour structurer, optimiser et piloter l’ensemble des opérations. Le COO sera rattaché(e) au CEO et aura pour missions principales :

• Structuration & Process : cartographier, structurer et optimiser les processus internes, mettre en place des standards opérationnels scalables, identifier les inefficacités et déployer des plans d’amélioration continue, instaurer une culture process‑driven orientée performance.
• Pilotage de la performance : définir et suivre les KPIs opérationnels clés, mettre en place des dashboards de pilotage, assurer le suivi de la performance des équipes et des projets, identifier les leviers d’optimisation et de croissance.
• Exécution & coordination : piloter des projets stratégiques transverses, assurer l’alignement entre les équipes (business, produit, ops, finance), garantir une exécution rapide et efficace des priorités.
• Scale & organisation : accompagner la structuration de l’organisation dans un contexte de croissance, définir les bonnes pratiques et outils pour soutenir le scale, participer à la définition de la stratégie opérationnelle avec le CEO.

Les qualifications attendues :

• Expérience en cabinet de conseil de premier plan ou en scale‑up.
• 6 à 10+ ans d’expérience dans des environnements exigeants et orientés performance.
• Forte capacité analytique et structuration des problématiques complexes.
• Expérience avérée en optimisation de process et en gestion de projets transverses.
• Excellentes capacités d’exécution et de priorisation.
• Leadership naturel et capacité à embarquer des équipes.
• À l’aise dans des environnements rapides, en forte évolution.

Le poste est proposé en CDI, salaire mensuel à partir de 50 000 DH, travail sur site à Casablanca. Langues requises : anglais et français. Niveau d’étude : BAC +5. Le candidat idéal possède une vision stratégique, une forte orientation résultats et une capacité à transformer les opérations pour soutenir la croissance rapide de WafR.