Description du poste
Fast Protect, acteur dynamique du secteur de la mutuelle santé, recherche un Coach Formateur Assurance Santé & Prévoyance (H/F) pour renforcer son équipe de formation au sein de son centre d’appel basé à Casablanca. Vous interviendrez sur un marché français et serez le garant de la montée en compétences des nouveaux agents, ainsi que de la mise à jour continue des contenus pédagogiques.
**Missions principales**
- Concevoir, animer et assurer le suivi des formations destinées aux nouveaux agents du centre d’appel, en veillant à ce qu’ils maîtrisent les spécificités des produits santé et prévoyance ainsi que les exigences réglementaires françaises.
- Élaborer des supports de formation (présentations, fiches pratiques, e‑learning, quiz) adaptés aux différents profils d’apprenants et aux besoins opérationnels du réseau.
- Proposer des méthodes pédagogiques innovantes (blended learning, simulations, jeux de rôle) afin d’optimiser l’engagement et la rétention des connaissances.
- Mettre à jour les contenus en fonction des évolutions législatives, réglementaires et des nouvelles offres produit, et assurer la diffusion de ces mises à jour auprès de l’ensemble du service.
- Accompagner les managers dans le suivi des performances post‑formation et identifier les axes d’amélioration continue.
- Contribuer à la réflexion stratégique du département formation en apportant des recommandations basées sur les retours terrain et les meilleures pratiques du secteur.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience réussie dans l’animation et la conception de formations au sein d’une compagnie d’assurance ou d’une mutuelle, idéalement dans les domaines santé et prévoyance.
- Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout.
- Solides compétences pédagogiques, capacité à vulgariser des notions complexes et à adapter le discours à des publics variés.
- Autonomie, sens de l’organisation et rigueur méthodologique dans la gestion de projets de formation.
- Esprit d’initiative, créativité et force de proposition pour développer des solutions d’apprentissage modernes.
- Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel) et des plateformes LMS (Moodle, TalentLMS ou équivalent).
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail jeune, dynamique et stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance.
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un horaire fixe du lundi au vendredi, week‑ends off.
- Des avantages sociaux complets : affiliation CNSS, couverture AMO, tickets restaurant, et autres avantages internes.
- Un plan de carrière évolutif avec des possibilités de promotion interne et de mobilité fonctionnelle.
- Un programme de formation continue dédié aux évolutions du secteur de l’assurance, afin de soutenir votre développement professionnel.
- Des conditions de travail attractives dans des locaux modernes situés au cœur de Casablanca, facilement accessibles en transport en commun.
Rejoignez Fast Protect et participez activement à la formation d’équipes performantes, tout en contribuant à la protection santé des assurés français. Vous êtes passionné(e) par la transmission du savoir et désirez évoluer dans un cadre où l’innovation pédagogique est valorisée ? Postulez dès maintenant !
