Coach Utilisateur & Support Digital Industriel Confirmé

A propos du poste

Rejoignez un leader du conseil en ingénierie et participez à la transformation digitale de sites industriels de pointe. En tant que Coach Utilisateur, vous jouerez un rôle pivot en assurant l'interface entre les solutions numériques complexes et les équipes opérationnelles sur le terrain.

Missions principales

• Accompagner les équipes de production (opérateurs, team leaders) dans le déploiement et l'adoption des nouveaux outils numériques de fabrication.
• Assurer un support de proximité pour garantir la bonne appropriation des solutions digitales.
• Agir en tant que garant de l'efficacité opérationnelle en résolvant les points de blocage utilisateurs.
• Faire le lien technique et fonctionnel entre les métiers de la production et les services informatiques.
• Identifier les besoins d'amélioration et être force de proposition pour optimiser l'usage des outils.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le support de proximité au sein d'environnements industriels exigeants.
• Expertise reconnue en accompagnement au changement et pédagogie.
• Capacité d'adaptation rapide à des environnements technologiques et humains variés.
• Excellente capacité d'écoute et aisance relationnelle avec des profils diversifiés.

Competences requises

• Accompagnement au changement (Change Management)
• Support utilisateur de proximité
• Maîtrise des outils numériques de fabrication (Digital Manufacturing)
• Connaissance des processus de production industrielle
• Pédagogie et formation technique

Ce que nous offrons

• Programme d'onboarding complet sur 1 an avec manager et RH.
• Programmes de formation personnalisés et communautés techniques.
• Environnement certifié Great Place to Work® et Best Workplaces for Women.
• Politique RSE ambitieuse et accord de télétravail.