Si Claire, spécialiste de la distribution et du conseil en solutions d’assurance (Santé, IARD, Emprunteur), recrute des conseillers en assurance pour renforcer son équipe à Rabat. Le poste de Commercial Assurance Call Center consiste à :

• Prendre en charge les appels entrants des clients et prospects.
• Analyser leurs besoins et comparer les différentes offres d’assurance disponibles.
• Conseiller et proposer des solutions personnalisées adaptées à leur situation.
• Accompagner les clients tout au long du processus de souscription de leurs contrats.
• Assurer un suivi de qualité afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation.

Compétences requises :

• Gestion d’appels et prise de contact.
• Analyse des besoins et conseil en assurance.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, téléphonie, etc.).
• Excellente capacité d’écoute et de communication.
• Motivation, dynamisme, rigueur et sens du service client.

Profil recherché :

• Expérience réussie en Call Center.
• Expérience de vente sur le marché français.
• Capacité à utiliser simultanément différents outils informatiques.
• Motivation et dynamisme.
• Assiduité et rigueur.

Avantages :

• Rémunération attractive : 5 000 DHS (junior) à 6 000 DHS (senior) fixe + prime d’assiduité de 600 DHS.
• Primes variables pouvant atteindre 16 000 DHS / mois selon performances.
• Stabilité et accompagnement avec une période de formation préalable (formation non rémunérée).
• Couverture sociale : affiliation à la CNSS et AMO.
• Avantages complémentaires : indemnité de transport et indemnité de panier.
• Environnement de travail moderne, dynamique et collaboratif.
• Formation aux produits d’assurance et aux procédures commerciales.
• Accompagnement progressif par des collaborateurs seniors.

Lieu : Rabat (présentiel). Horaires : 40h/semaine de 09h à 18h + weekend fixe.

Processus de recrutement :

1. Échange téléphonique RH (10-15 minutes).
2. Entretien sur place (45-60 minutes).
3. Entretien avec le Manager via visioconférence.

Si Claire s’engage à respecter l’égalité des chances et la confidentialité des données personnelles. Les candidatures seront conservées pendant trois ans après réception.