Commercial B2C Lusophone – Tourisme

À propos du poste

Vous êtes francophone portugais, avez le sens du commerce et êtes passionné(e) par le voyage ? Rejoignez le centre d’appels de Marketing Call Center à Rabat pour devenir l’ambassadeur(rice) de nos offres touristiques auprès de la clientèle lusophone.

Missions principales

• Analyser les besoins des clients et proposer des offres touristiques sur mesure.
• Argumenter, négocier et conclure les ventes afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
• Fidéliser la clientèle en assurant un service conseil de haute qualité.
• Assurer le suivi administratif des dossiers de réservation.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du portugais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne compréhension du français pour la formation interne.
• Expérience réussie de 1 à 3 ans en télévente, idéalement dans le tourisme ou la billetterie.
• Capacité de persuasion, goût du challenge et résilience.

Compétences requises

• Excellente élocution et aisance téléphonique.
• Compétences en argumentation et négociation commerciale.
• Gestion administrative des réservations.

Ce que nous offrons

• Environnement professionnel dynamique au sein d’une entreprise marocaine de 20 ans d’expertise.
• Possibilités d’évolution dans un groupe international.