Vous êtes passionné par la relation client et le secteur des télécommunications ? Cnexia, acteur majeur du marché marocain des centres d’appels, recherche un Conseiller commercial en réception d’appels francophone pour son site de Technopolis à Rabat. Ce poste à temps plein en CDI vous place au cœur de l’activité de mobilité, où vous serez le premier point de contact pour les prospects souhaitant ouvrir un compte mobile.

Vos missions principales :

• Gérer les appels entrants de clients potentiels, répondre à leurs questions et les orienter vers les offres les plus adaptées.
• Identifier les besoins spécifiques de chaque client et recommander les solutions de mobilité (forfaits, accessoires, services additionnels) qui maximisent la valeur ajoutée.
• Présenter les produits de manière claire, professionnelle et convaincante afin de convertir les demandes en nouvelles activations.
• Accompagner les clients tout au long du processus de souscription : vérification de l’éligibilité, choix des offres, création du compte, collecte des documents nécessaires.
• Enregistrer avec précision toutes les interactions et informations clients dans les systèmes internes (CRM, outils de suivi).
• Atteindre les objectifs commerciaux et qualitatifs fixés par la direction tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Profil recherché :

• Excellente communication en français et très bonnes compétences d’écoute active.
• Fort esprit commercial, orienté client, capable de gérer les objections et de conclure des ventes efficacement.
• Maîtrise des outils informatiques et respect strict des procédures internes.
• Expérience préalable en centre d’appels ou dans le secteur des télécommunications constitue un atout.

Avantages :

• Formation rémunérée dès le premier mois.
• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec couverture sociale complète.
• Prime d’assiduité attractive et système de prime de performance déplafonné.
• Assurance maladie privée gratuite à tarif très compétitif.
• Transport gratuit porte-à-porte en fin de service.
• Programmes de vie sur site, célébrations d’événements spéciaux, activités ludiques, et autres avantages sociaux.

Vous travaillerez en présentiel dans nos locaux modernes de Technopolis, Rabat, et bénéficierez d’un environnement stimulant, d’une équipe dynamique et d’opportunités de développement professionnel continu. Si vous êtes motivé, orienté résultats et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, postulez dès maintenant pour rejoindre l’équipe Cnexia.