Description du poste
Dans le cadre de son ambition de devenir le leader de l’assurance digitale au Maroc, HEOMI renforce son équipe commerciale en recrutant des **Conseillers Commerciaux sédentaires** pour son centre d’appel de Casablanca. Vous intégrerez une structure dynamique, tournée vers l’innovation et le service client, où chaque appel est une opportunité de créer de la valeur pour nos assurés et pour votre carrière.
**Missions principales**
- Promouvoir et vendre une gamme complète de produits d’assurance (auto, habitation, santé, prévoyance) auprès d’une clientèle de particuliers, en respectant les scripts et la charte d’appel définis par l’entreprise.
- Identifier les besoins des prospects, répondre à leurs objections et proposer des solutions personnalisées, tout en assurant le suivi administratif des dossiers jusqu’à la souscription.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente mensuels et trimestriels, en maximisant le taux de conversion grâce à une écoute active et une argumentation structurée.
- Collaborer étroitement avec le chef des ventes et les équipes support (back‑office, underwriting) afin d’assurer la conformité des dossiers et la satisfaction client.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience réussie en centre d’appel ou en télévente, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Excellentes compétences en communication, écoute active, sens de la négociation et capacité à gérer les objections.
- Esprit d’analyse, orientation résultats et forte capacité d’adaptation à un environnement en constante évolution.
- Dynamisme, réactivité, autonomie et goût du travail en équipe.
**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive** : salaire de base de 5 000 MAD net + commissions **déplafonnées** dès le premier mois.
- **Avantages sociaux** : contrat CDI, affiliation CNSS, couverture AMO, mutuelle privée SANLAM, transport assuré quotidien.
- **Formation 100 % rémunérée** dès le jour d’intégration, incluant un programme d’onboarding complet et un accompagnement continu par un manager dédié.
- **Environnement de travail stimulant** : bureau moderne, ambiance conviviale, outils technologiques de pointe et culture d’entreprise basée sur la bienveillance et le développement personnel.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement vers des postes de Team Leader, Responsable de secteur ou d’autres fonctions commerciales au sein du groupe.
**Processus de recrutement**
1. Entretien téléphonique avec notre Chargée de recrutement pour valider le profil et la motivation.
2. Entretien RH approfondi pour échanger sur les valeurs, les attentes et les conditions d’emploi.
3. Entretien opérationnel avec le Chef des ventes afin d’évaluer les compétences techniques et la capacité à gérer les scénarios d’appel.
4. Proposition d’embauche et intégration dès que possible.
Rejoindre HEOMI, c’est s’engager dans une aventure professionnelle où chaque appel compte, où l’excellence du service est au cœur de nos priorités et où votre succès est reconnu et récompensé. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui place l’humain au centre de sa performance.