Vous êtes un professionnel du secteur des centres d’appels, spécialisé dans la vente BtoC. Votre rôle principal est de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise en capitalisant sur votre expertise en négociation BtoC. Vous serez responsable de la prospection de haut niveau, en menant des campagnes d’émission d’appels ciblées pour identifier des opportunités d’affaires qualifiées. Vous gérerez l’intégralité du cycle de vente par téléphone, de la détection du besoin jusqu’à la conclusion de la vente, en appliquant des techniques de négociation avancées et en assurant un closing efficace.

Vous maîtriserez parfaitement notre gamme de produits/services afin d’élaborer des propositions de valeur percutantes et sur-mesure. Vous assurerez la gestion et le développement de votre propre portefeuille de clients acquis, en maintenant un suivi régulier et en identifiant de nouvelles opportunités de cross‑selling et d’upselling. Vous utiliserez les outils de reporting (CRM) pour analyser vos résultats et optimiser vos stratégies de vente en toute autonomie, en identifiant les points d’amélioration et en proposant des actions correctives.

Profil recherché : Vous êtes un talent confirmé, capable d’être immédiatement opérationnel et force de proposition. Vous avez une expérience réussie en tant que Commercial Sédentaire, Télévendeur ou Chargé d’Affaires en émission d’appels. Vous possédez une expertise avérée dans les techniques de négociation, la gestion des objections complexes et le closing. Vous êtes autonome, proactif, et capable de travailler en toute indépendance, d’organiser votre travail et de prendre des initiatives pour atteindre vos objectifs. Vous avez une excellente maîtrise des outils CRM et des méthodologies de suivi commercial, ainsi qu’une forte capacité d’analyse et de synthèse.

Qualités relationnelles : Vous êtes éloquent, impact commercial et excellent relationnel pour établir une confiance durable avec la clientèle. Vous avez une forte capacité d’écoute, de persuasion et de gestion de conflits, ainsi qu’une attitude orientée client et un sens de l’initiative.

Avantages sociaux et autres : Vous bénéficierez d’une ambiance de travail conviviale et compétitive, d’une possibilité d’évolution, d’un salaire attrayant et de primes déplafonnées, d’heures stables avec week‑end off, d’une assurance maladie, et de divers accords pour votre bien‑être personnel. Vous pourrez également profiter d’une amplitude horaire flexible, d’un environnement de travail stimulant et d’une culture d’entreprise axée sur la performance et l’innovation.

Nous recherchons un candidat qui partage nos valeurs d’excellence, de service client et d’innovation. Vous êtes passionné par le contact client, vous avez une forte motivation à atteindre les objectifs de vente et vous êtes prêt à relever les défis d’un environnement dynamique et exigeant. Vous êtes un professionnel du secteur des centres d’appels, capable de travailler dans un contexte de vente BtoC, et vous avez une forte capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

Nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre croissance continue. Votre profil sera évalué sur la base de votre expérience, de vos compétences techniques, de votre capacité à atteindre les objectifs et de votre motivation à travailler dans un environnement stimulant.

Onboarding et formation : Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d’un programme d’intégration complet, incluant une formation technique sur nos produits, une immersion dans nos processus de vente, ainsi qu’une session de coaching sur les meilleures pratiques de prospection et de closing. Vous serez accompagné par un mentor expérimenté qui vous guidera dans vos premiers mois pour garantir une montée en compétences rapide et efficace.

Indicateurs de performance : Vos résultats seront mesurés à travers des KPI précis tels que le nombre d’appels sortants, le taux de conversion, le chiffre d’affaires généré, et la satisfaction client. Vous aurez accès à des dashboards en temps réel pour suivre votre progression et ajuster vos stratégies en continu.

Évolution de carrière : Le poste offre un parcours clair vers des responsabilités plus élevées, comme Manager d’équipe, Responsable de zone ou Directeur commercial. Les performances exceptionnelles seront reconnues par des promotions rapides et des bonus attractifs.

Valeurs et culture d’entreprise : Nous valorisons l’intégrité, l’innovation, la collaboration et le respect de la diversité. Notre environnement de travail est basé sur la confiance, la transparence et l’esprit d’équipe, favorisant un climat où chacun peut s’épanouir et contribuer au succès collectif.

Avantages supplémentaires : En plus du package salarial, vous bénéficierez d’un accès à des programmes de bien‑être, d’une mutuelle santé, d’une participation aux frais de transport, ainsi que d’un plan de formation continue pour rester à la pointe des nouvelles technologies et techniques de vente.