Descriptif du poste

Dans le cadre de notre stratégie de croissance, vous jouerez un rôle clé dans le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise. Votre expertise en négociation BtoC sera mise à profit pour identifier et convertir des opportunités commerciales à travers des campagnes d’émission d’appels ciblées. Vous serez responsable de l’ensemble du cycle de vente par téléphone, depuis la détection du besoin jusqu’à la conclusion de la vente, en passant par la gestion des objections complexes et le closing.

Responsabilités principales

• Prospection de haut niveau : Conception et mise en œuvre de campagnes d’émission d’appels ciblées afin d’identifier des opportunités d’affaires qualifiées. Vous utiliserez des techniques de prospection avancées pour atteindre les prospects les plus pertinents.
• Négociation et Closing : Gestion complète du cycle de vente par téléphone, de la prise de contact à la signature du contrat. Vous appliquerez des stratégies de négociation éprouvées pour surmonter les objections et conclure les ventes.
• Expertise produit : Maîtrise approfondie de notre gamme de produits et services. Vous élaborerez des propositions de valeur percutantes et sur‑mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
• Suivi de portefeuille : Gestion autonome et développement de votre portefeuille client acquis. Vous assurerez un suivi régulier, identifierez les opportunités de cross‑selling et de up‑selling, et maintiendrez une relation de confiance durable.
• Analyse de performance : Utilisation d’outils de reporting (CRM) pour mesurer vos résultats, identifier les points d’amélioration et ajuster vos stratégies de vente en toute autonomie.

Profil recherché

Nous recherchons un professionnel confirmé, immédiatement opérationnel et force de proposition. Vous avez une expérience réussie en tant que Commercial Sédentaire, Télévendeur ou Chargé d’Affaires en émission d’appels. Vous maîtrisez les techniques de négociation, la gestion des objections complexes et le closing. Vous êtes autonome, proactif(ve), rigoureux(se) et possédez une excellente connaissance des outils CRM.

Avantages sociaux et conditions

• Ambiance de travail conviviale et compétitive
• Possibilité d’évolution interne
• Salaire net attractif + primes déplafonnées
• Horaires stables avec week‑end off
• Assurance maladie
• Accords bien‑être personnel

Amplitude horaire et détails du salaire seront précisés lors de l’entretien. Vous aurez l’opportunité de rejoindre un centre d’appels dynamique à Rabat, où vous pourrez développer votre carrière tout en bénéficiant d’un environnement stimulant et d’un accompagnement dédié à votre bien‑être.

Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature via le formulaire dédié sur Moncallcenter.ma. Nous attendons votre profil pour discuter des modalités de votre intégration et des perspectives d’évolution au sein de notre équipe.