Description du poste
PHENIX ASSURANCES, filiale dynamique du groupe Feniassur, se positionne comme un acteur incontournable du secteur de l’assurance santé au Maroc. Forts d’une culture d’entreprise centrée sur la performance, l’accompagnement et l’épanouissement de nos collaborateurs, nous développons nos activités à travers un réseau de centres d’appel modernes et orientés client. Dans le cadre de notre expansion à Fès, nous recherchons des Commercial(e)s Experts en Assurance Santé, motivé(e)s, orienté(e)s résultats et désireux(se) de contribuer à la croissance de notre portefeuille client.
**Missions principales**
- Accueillir, qualifier et conseiller les prospects et clients sur les produits d’assurance santé les plus adaptés à leurs besoins spécifiques, en assurant une compréhension claire des garanties et des avantages.
- Conduire des appels entrants et sortants de prospection, de suivi et de négociation, en appliquant les meilleures pratiques de vente et de relation client.
- Développer, fidéliser et animer un portefeuille client en assurant un suivi régulier, la mise à jour des dossiers et la proposition d’offres complémentaires.
- Garantir une expérience client personnalisée, professionnelle et mémorable, en veillant à la satisfaction et à la rétention des assurés.
- Atteindre, voire dépasser, les objectifs de chiffre d’affaires, de taux de conversion et de satisfaction client fixés par la direction.
- Collaborer étroitement avec les équipes back‑office, le service juridique et le département marketing afin d’optimiser les processus de souscription et de gestion des sinistres.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience confirmée en centre d’appel ou dans un cabinet de courtage français, idéalement dans le domaine de l’assurance santé.
- Excellente aisance relationnelle, sens de l’écoute active et capacité à instaurer rapidement la confiance avec les interlocuteurs.
- Forte fibre commerciale, goût du challenge et capacité à travailler sous pression pour atteindre des objectifs ambitieux.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Dynamisme, ambition, orientation performance et esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils CRM, des logiciels de téléphonie et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
**Ce que nous offrons**
- Contrat CDI dès l’intégration, avec affiliation à la CNSS et à l’AMO.
- Rémunération attractive composée d’un salaire fixe compétitif et de primes mensuelles pouvant dépasser les 20 000 MAD selon les performances.
- Horaires fixes garantissant un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Jours fériés rémunérés et congés payés conformes à la législation marocaine.
- Programme de formation continue et d’accompagnement professionnel pour développer vos compétences commerciales et techniques.
- Environnement de travail moderne, convivial et stimulant au sein d’une équipe engagée.
Rejoignez PHENIX ASSURANCES et participez activement à la transformation du marché de l’assurance santé à Fès. Vous bénéficierez d’un cadre propice à votre évolution de carrière tout en contribuant à la protection et au bien‑être de nos assurés. Envoyez dès maintenant votre candidature (CV + lettre de motivation) pour intégrer une équipe ambitieuse et performante.
