Commercial(e) francophone – besoin immédiat

À propos du poste

Vous êtes à l’aise au téléphone, avez le sens du contact et aimez conseiller les clients ? Rejoignez le centre de relation client de Right Place Call Morocco pour développer le portefeuille d’abonnés existants et renforcer leur fidélité.

Missions principales

• Réaliser des appels sortants auprès d’abonnés déjà actifs.
• Analyser les besoins et les habitudes de consommation des clients.
• Conseiller les offres mobiles, internet et services associés.
• Proposer des renouvellements, lignes additionnelles, montées en gamme ou options complémentaires.
• Fidéliser les clients et prévenir les risques de résiliation.
• Atteindre les objectifs commerciaux définis.
• Mettre à jour les dossiers clients dans les outils internes.

Profil recherché

• Expérience en télévente, relation client ou centre d’appels appréciée.
• Excellentes capacités de communication orale.
• Sens du service et orientation client.
• Capacité à argumenter et à convaincre.
• Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI avec couverture CNSS, AMO et mutuelle privée.
• Salaire fixe + prime mensuelle déplafonnée (entre 4 000 et 5 000 MAD net).
• Challenges commerciaux réguliers et programme de reconnaissance.
• Formation initiale et continue, accompagnement managérial et coaching.
• Environnement dynamique avec esprit d’équipe.