TéléventeVente B2CMaîtrise du françaisPersuasion et négociationGestion de la relation clientUtilisation d’un CRMAtteinte d’objectifsCapacité d’écoute activeTravail en équipeRésilience au stress
Description du poste
Right Place Call Morocco, acteur majeur du secteur de la téléphonie en France, recherche des commerciaux expérimentés pour renforcer son équipe de centre d’appel basée à Casablanca. Vous intégrerez un environnement dynamique où la performance, la satisfaction client et l’esprit d’équipe sont les maîtres‑mots.
**Missions principales**
- Prospecter et qualifier des leads B2C sur le marché français via des appels sortants.
- Présenter, argumenter et vendre les offres de téléphonie (forfaits mobiles, services additionnels, solutions internet) en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque client.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels fixés par la direction.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (contrats, résiliations, modifications) dans le respect des procédures internes.
- Contribuer à l’amélioration continue du script de vente et des process grâce aux retours terrain.
- Participer aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux challenges commerciaux.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience réussie en centre d’appel ou télévente, idéalement dans le secteur des fournisseurs d’accès Internet (FAI) ou télécoms.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un plus.
- Excellentes capacités de communication, sens de la persuasion et aisance relationnelle.
- Orientation résultats, rigueur et capacité à travailler sous pression tout en conservant une attitude positive.
- Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente (cross‑selling, upselling, objection handling).
- Esprit d’équipe, motivation à relever des challenges individuels et collectifs.
**Ce que nous offrons**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec couverture CNSS et mutuelle santé.
- Rémunération attractive : salaire fixe net compris entre 4 500 MAD et 5 000 MAD selon profil et expérience, complété par des primes mensuelles déplafonnées basées sur les performances.
- Programme de formation complet dès l’intégration et accompagnement continu (coaching, webinars, ateliers de perfectionnement).
- Ambiance de travail professionnelle, conviviale et collaborative au sein d’un bureau moderne à Casablanca.
- Perspectives d’évolution rapide vers des postes à responsabilités (Team Leader, Responsable de secteur, Coach commercial).
- Accès à des outils technologiques de pointe et à un environnement de travail stimulant.
**Comment postuler**
Envoyez votre CV détaillé ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse e‑mail indiquée ou contactez directement le service recrutement au 0601720015. Rejoignez Right Place Call Morocco et participez activement à la croissance d’un leader du marché télécom français tout en développant votre carrière au Maroc.
Questions fréquentes
Le salaire proposé pour ce poste est de 5-5k MAD par mois. Le détail figure dans l'annonce.
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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.
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