Commis Room Service

À propos du poste

Rejoignez un hôtel du groupe Accor en tant que commis Room Service. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en livrant leurs commandes en chambre avec professionnalisme et discrétion.

Missions principales

• Livrer en chambre les commandes effectuées par les clients et finaliser les préparatifs de service.
• Respecter les référentiels de service et les règles spécifiques à la restauration.
• Organiser son travail afin de respecter les délais d’attente maximum définis par la marque.
• Assurer le respect de l’intimité du client pendant le service.
• Gérer les réclamations éventuelles et proposer rapidement une solution, en sollicitant le manager si nécessaire.

Profil recherché

• Souci du détail et sens du service haut de gamme.
• Capacité à travailler en équipe et à suivre les procédures établies.
• Bonne résistance au stress et aptitude à gérer les situations d’urgence.

Compétences requises

• Maîtrise des gestes techniques du service en chambre.
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Ce que nous offrons

• Intégrer le réseau Accor et évoluer dans un environnement international.
• Possibilité de devenir Heartist® et de participer à la démarche d’hospitalité responsable.