Community Manager (Remote) – SaaS No‑Code

Softr, la première plateforme native IA permettant de créer des applications métiers sans coder, recherche un·e Community Manager passionné·e pour piloter et dynamiser sa communauté internationale. Fondée en 2020, Softr compte aujourd’hui plus d’un million de créateurs, parmi lesquels des géants comme Netflix, Google, Stripe, UPS et Clay. L’entreprise se distingue par son équipe 100 % distante, diversifiée et animée par la curiosité, l’ambition et la volonté de rendre le no‑code accessible à un milliard d’utilisateurs professionnels. **Missions principales** - Animer quotidiennement les espaces communautaires (Slack, Discord, Twitter, LinkedIn, forums) : modération, réponses aux questions, partage de bonnes pratiques. - Créer et mettre en œuvre des programmes d’ambassadeurs, d’experts et d’influenceurs afin de renforcer l’engagement et la visibilité de la marque. - Organiser des événements en ligne (webinaires, ateliers, sessions Q&A, hackathons) et des rencontres physiques ponctuelles selon les besoins du marché. - Collecter, analyser et reporter les retours utilisateurs (bugs, suggestions, besoins fonctionnels) pour alimenter la roadmap produit en collaboration étroite avec les équipes Produit et Marketing. - Concevoir et diffuser du contenu éditorial (articles de blog, newsletters, vidéos tutorielles) adapté aux différents segments de la communauté (débutants, experts, entreprises). - Expérimenter de nouvelles actions B2C et B2B (programmes de formation, challenges, campagnes de co‑création) pour stimuler l’adoption et la rétention. - Représenter la communauté sur les réseaux sociaux et lors d’événements externes, en véhiculant les valeurs de Softr : accessibilité, innovation et collaboration. **Profil recherché** - Minimum 3 ans d’expérience en gestion de communauté, succès client ou marketing digital dans un environnement SaaS, idéalement lié au no‑code ou à l’automatisation. - Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, avec une capacité à rédiger des contenus clairs, engageants et adaptés à différents publics. - Excellentes compétences en communication interpersonnelle, sens de l’écoute et capacité à fédérer des membres aux profils variés. - Connaissance des outils de gestion de communauté (Slack, Discord, Circle), des plateformes de CRM/CSM (HubSpot, Intercom) et des solutions d’analyse (Google Analytics, Mixpanel). - Esprit analytique : capacité à transformer les données qualitatives et quantitatives en recommandations concrètes pour les équipes produit. - Autonomie, rigueur et organisation dans un contexte 100 % remote ; maîtrise des outils de collaboration (Notion, Asana, Miro). - Passion pour le no‑code, l’intelligence artificielle et les nouvelles formes de travail collaboratif. **Ce que nous offrons** - Contrat CDI en télétravail complet, avec une flexibilité horaire adaptée aux différents fuseaux horaires. - Environnement de travail stimulant, entouré·e·s de talents internationaux et d’une culture d’apprentissage continu. - Accès gratuit à toutes les fonctionnalités de Softr, ainsi qu’à des formations internes et externes. - Programme de partage de la valeur (stock‑options) et avantages compétitifs. - Participation à des projets à fort impact, contribuant à la démocratisation du développement d’applications sans code. Rejoignez Softr et jouez un rôle clé dans la construction d’une communauté engagée, innovante et prête à transformer le futur du travail digital.