Concepteur / Rédacteur bilingue (chatbot) – Freelance à distance

À propos du poste

Une mission freelance à 100 % à distance est proposée pour concevoir et rédiger les contenus conversationnels d'un chatbot, en français, en arabe et en darija. Le poste s'adresse à un rédacteur bilingue capable de garantir la cohérence du ton éditorial avec l'identité de la marque.

Missions principales

• Concevoir et structurer la base de connaissances du chatbot
• Rédiger les scripts conversationnels en français, en arabe et en darija
• Définir les parcours de conversation, les réponses et les formulations adaptées aux utilisateurs
• Garantir la cohérence du ton éditorial avec l'identité et la communication de la marque
• Adapter les contenus aux besoins des usagers et aux services proposés par la NARSA
• Participer à l'organisation et à l'analyse de focus groups
• Identifier les ambiguïtés et améliorer la compréhension des questions et des réponses du chatbot
• Collaborer avec les équipes projet et techniques pour optimiser les contenus conversationnels

Profil recherché

• Bac+4 minimum en communication, lettres, linguistique, traduction, marketing ou domaine équivalent
• 5 ans minimum en conception-rédaction, rédaction de contenus ou communication éditoriale
• Maîtrise professionnelle du français et de l'arabe, avec capacité à concevoir des contenus en darija
• Esprit d'analyse, rigueur et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire

Compétences requises

• Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à adapter le ton et le vocabulaire aux différents publics
• Expérience dans la rédaction de scripts conversationnels, la conception de bases de connaissances ou les chatbots (atout)