AXA Services Maroc, acteur majeur du secteur de l’assurance au Maroc, recherche un Conseiller Assurance pour renforcer son équipe de relation client. Le poste est basé à Rabat (Site Hay Riad) et s’inscrit dans un cadre de CDI avec un salaire net + primes compétitif.

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes des clients via téléphone, e‑mail et chat.
• Identifier les besoins clients et proposer les produits d’assurance appropriés.
• Assurer un suivi rigoureux et qualitatif des dossiers.
• Garantir une expérience client conforme aux exigences de qualité AXA.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques métier.

Profil recherché :

• Diplôme Bac + 2 à Bac + 4.
• Maîtrise parfaite du français écrit et oral.
• Maîtrise des techniques de gestion de la relation client et des logiciels bureautiques.
• Esprit d’analyse, de détail et d’argumentation.
• Capacité d’adaptation aux évolutions et aux changements.
• Esprit d’équipe et sens de la responsabilité.

Avantages :

• Congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100 % du salaire.
• Congé paternité de 8 semaines avec maintien de 100 % du salaire.
• Protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance).
• Avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux-nés, prime d’Aïd Al Adha).
• Indemnité repas, actionnariat salarié, avances sur salaire, conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).

Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, postulez dès maintenant.