Dans le cadre de son expansion, Green Sourcing, une société spécialisée dans les services de centre d’appels au Maroc, lance un recrutement immédiat de Conseillers Call Center en émission d’appels. Le poste est basé à Rabat et requiert une maîtrise courante de l’espagnol à l’oral, niveau C1 minimum, afin de dialoguer efficacement avec les clients et prospects hispanophones.

Missions principales :

• Émettre des appels sortants auprès de clients et prospects hispanophones.
• Présenter les offres et services de l’entreprise de manière claire, professionnelle et convaincante.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des échanges et mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (taux de transformation, qualité des appels, satisfaction client).
• Traiter les demandes et objections avec professionnalisme.
• Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement du portefeuille clients.
• Garantir une expérience client positive tout en respectant les procédures internes.

Profil recherché :

• Maîtrise courante de l’espagnol à l’oral (niveau C1 minimum).
• Aisance téléphonique et excellent sens de la communication.
• Expérience en call center / émission d’appels appréciée.
• Sens commercial, esprit de persuasion et orientation résultats.
• Capacité d’écoute, de négociation et de gestion des objections.
• Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.

Avantages :

• Cadre de travail motivant au sein d’une équipe dynamique.
• Possibilités réelles d’évolution professionnelle.
• Accompagnement d’un management expérimenté, fort de plus de 15 ans d’expertise.
• Évolution de carrière structurée.

Amplitude horaire : 9h‑13h / 15h‑19h.

Rémunération : Salaire net + primes à communiquer sur place.