Foundever, acteur majeur du centre d’appels, recrute des conseillers clients en assistance technique mobile pour son site basé à Casablanca. Le rôle consiste à :

• Accueillir les appels des clients et écouter leurs besoins.
• Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées.
• Appliquer les procédures internes et maîtriser les outils informatiques.
• Signaler toute anomalie ou opportunité d’amélioration.
• Contribuer au bon fonctionnement du service et atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Profil recherché :

• Diplôme Bac ou équivalent.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne écoute, sens du service et ponctualité.
• Compétences informatiques de base.

Avantages :

• Rémunération attractive (fixe + prime).
• Contrat CDI dès le premier jour de formation.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux (assurance maladie, club social, transport).

Horaires : 08h00 – 22h00. Salaire net + primes. Candidatures à envoyer via la plateforme.