Conseiller Client Bilingue (Français/Anglais) – Service client à Marrakech

À propos du poste

L’opportunité en bref : nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels à Marrakech, avec des primes, de nombreux avantages exclusifs et des perspectives d’évolution.

Missions principales

• Répondre aux besoins des clients par téléphone, email ou chat.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction.
• Fidéliser les clients en proposant des solutions personnalisées.
• Partager les retours clients afin d’améliorer les services et processus.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive.
• Bonne connaissance des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Enthousiasme face aux défis et passion pour la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de régularité et de performance.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport et transport assuré.
• Formation continue et animations d’équipe tout au long de l’année.