Foundever, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche des conseillers clients pour le lancement d’un nouveau projet sur son site à Yaacoub El Mansour, Casablanca. Le poste, basé en présentiel, offre un CDI dès le premier jour de formation, avec une rémunération attractive composée d’un fixe et de primes déplafonnées, ainsi que des avantages sociaux tels qu’une assurance maladie et un club social.

Principales missions :

• Écouter et diagnostiquer les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
• Appliquer les processus définis et maîtriser l’utilisation des outils internes.
• Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure.
• Contribuer à la bonne marche du service et à l’atteinte des objectifs de satisfaction client.

Profil recherché :

• Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent.
• Excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à écouter, argumenter et gérer des situations clients difficiles.
• Qualités relationnelles et commerciales, aptitude à travailler en équipe.
• Connaissances souhaitables du secteur des assurances.

Avantages :

• Contrat CDI dès le premier jour de formation.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Rémunération fixe + primes déplafonnées.
• Avantages sociaux attractifs (assurance maladie, club social, etc.).
• Horaires flexibles (8h-20h) et possibilité de télétravail partiel selon les besoins.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite. Les candidats intéressés sont invités à postuler rapidement via le site de recrutement.