Conseiller Client – Expert Télévente FAI (Agadir)

À propos du poste

Rejoignez Concentrix à Agadir en tant que Conseiller Client spécialisé en télévente pour les fournisseurs d’accès à Internet (FAI). Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l’expérience client et la performance commerciale sont au cœur des priorités.

Missions principales

• Promouvoir les offres internet et services associés auprès d’une clientèle variée.
• Identifier les besoins, proposer des solutions sur mesure et conclure les ventes.
• Fidéliser les clients en assurant un suivi de qualité et en répondant à leurs interrogations.
• Participer à l’amélioration continue des processus de vente et partager les bonnes pratiques.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
• Minimum d’un an d’expérience confirmée en télévente FAI.
• Excellentes capacités de communication, sens de l’organisation et autonomie.
• Attitude positive, curiosité pour les outils digitaux et envie de relever des défis.

Compétences requises

• Utilisation d’outils digitaux de vente et de CRM (non spécifiés).

Ce que nous offrons

• Package salarial de 7 100 MAD dès le premier mois, avec primes liées aux performances.
• Formation rémunérée dès le premier jour.
• Assurance santé, retraite complémentaire, téléconsultations gratuites.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit aux salles de sport, crèche d’entreprise et animations internes.