Conseiller Client (F/H) – Service client – Français/Anglais

À propos du poste

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité. En tant que Conseiller Client Service Client, vous assurez un service de qualité aux clients via téléphone, email ou chat, en français et en anglais.

Missions principales

• Répondre aux besoins des clients en assurant un service de qualité via les différents canaux de communication.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction.
• Fidéliser les clients en proposant des solutions personnalisées et en renforçant la confiance.
• Contribuer à l’amélioration continue en partageant les retours clients pour optimiser les services et processus.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Enthousiasme face aux défis et passion pour la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes (prime de langue, prime de régularité, primes de performance, prime spéciale Aïd El Adha).
• Avantages sociaux : assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Transport assuré et accès gratuit à la salle de sport.
• Formation continue et environnement de travail dynamique avec animations et cadeaux tout au long de l’année.