Conseiller Client (F/H) – Service client – Salé

À propos du poste

En tant que Conseiller Client (F/H) au sein du service client de Concentrix à Salé, vous serez l’interlocuteur principal des clients francophones. Vous contribuerez à garantir une expérience positive en répondant à leurs demandes par téléphone, email ou chat.

Missions principales

• Répondre aux sollicitations des clients via les différents canaux (téléphone, email, chat).
• Identifier, analyser et résoudre les problèmes ou réclamations afin d’assurer leur satisfaction.
• Proposer des solutions personnalisées pour fidéliser la clientèle.
• Remonter les retours d’expérience et les besoins des clients pour améliorer les services.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellent sens de la communication, autonomie, organisation et attitude positive.
• Intérêt pour les outils digitaux et les nouvelles technologies.
• Capacité à relever des défis et orientation satisfaction client.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes (langue, performance, régularité, Aïd El Adha).
• Assurance santé, retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport assuré, programmes de formation continue.
• Environnement dynamique avec animations internes et activités d’équipe.