Notre centre d’appels, situé à Casablanca, est à la recherche d’un Conseiller Client Néerlandais (h/f) pour renforcer notre équipe de service client. Le poste est proposé en CDI à compter du 1ᵉʳ jour, avec un salaire net de 13 200 MAD, complété par des primes attractives et une formation continue. Vous serez rattaché à un responsable d’équipe et agirez comme interface privilégiée entre l’entreprise et ses clients à forte valeur ajoutée.
Missions principales :
- Réception et traitement des appels entrants et sortants.
- Fournir des informations précises, des conseils et une assistance personnalisée aux clients.
- Assurer un service de qualité, respectant les standards de l’entreprise.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de service client.
Profil recherché :
- Formation Bac ou équivalent.
- Maîtrise du néerlandais à l’oral et à l’écrit.
- Expérience préalable en centre d’appels ou motivation forte pour le service client.
- Compétences relationnelles : aisance relationnelle, empathie, sens du service, esprit d’équipe, dynamisme, rigueur, disponibilité et grande capacité d’adaptation.
Avantages :
- Contrat CDI dès le 1ᵉʳ jour.
- Rémunération motivante (net + primes).
- Primes attractives.
- Formation continue et possibilités de mobilité interne.
- Ambiance de travail jeune et agréable.
- Évolution professionnelle favorisée par la politique de formation.
Horaires :
Si vous êtes passionné par le service client, maîtrisez le néerlandais et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, envoyez votre candidature dès maintenant. Nous attendons votre profil pour contribuer à la satisfaction de nos clients et à la croissance de notre centre d’appels à Casablanca.
