Conseiller Client Service Client – Meknès (Français)

À propos du poste

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité au sein de Concentrix à Meknès. Vous serez chargé(e) d’assurer un service client de qualité en français, par téléphone, email ou chat.

Missions principales

• Répondre aux questions des clients via téléphone, email ou chat.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir leur satisfaction.
• Fidéliser les clients en proposant des solutions personnalisées.
• Partager les retours clients afin d’améliorer continuellement les services et processus.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication, organisé(e), autonome et attitude positive.
• Bonne connaissance des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Capacité à relever les défis avec enthousiasme et passion pour la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes (prime de langue, prime de régularité, prime de performance, prime spéciale Aïd El Adha).
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport et animations à thème tout au long de l’année.