Concentrix, acteur international du service client, recrute un Conseiller Client Service à Agadir. Vous serez au cœur de la relation client, répondant aux besoins via téléphone, email ou chat, en assurant un service de qualité et en résolvant les réclamations pour garantir la satisfaction. Vous participerez activement à l’amélioration continue en partageant les retours clients pour optimiser les processus.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Excellente communication, organisation, autonomie et attitude positive.
• Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour adopter de nouvelles technologies.
• Passion pour la satisfaction client et capacité à relever les défis.

Processus de recrutement :

1. Tests en ligne (1h) évaluant compétences linguistiques, techniques et personnalité.
2. Entretien téléphonique exploratoire.
3. Entretien présentiel pour valider compétences et aligner ambitions.

Avantages :

• Prime de bienvenue de 1000 MAD pour les 10 premiers.
• Prime de langue, prime de régularité dès le 12ᵉ mois, prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé, retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles, télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport assuré.
• Formation continue.

Rejoignez l’aventure Concentrix, où innovation et excellence se rencontrent.