Conseiller Client Technique (F/H) – Français/Anglais – Agadir

À propos du poste

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité et bénéficiez d’une prime de bienvenue de 1500 MAD pour les 10 premiers recrutés. Concentrix, acteur international présent dans plus de 70 pays, recherche un Conseiller Client Technique pour son centre d’appels d’Agadir.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants, traiter les questions et résoudre les problématiques techniques avec précision.
• Analyser les besoins des clients, identifier les solutions adaptées et guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.
• Utiliser les outils et technologies mis à disposition pour gérer des situations techniques complexes.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Excellentes compétences en communication, pédagogie et patience.
• Aptitudes techniques solides, bonne compréhension des outils digitaux et des systèmes techniques.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités sous pression.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de régularité et de performance.
• Prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Transport assuré, accès gratuit à la salle de sport et animations d’équipe.
• Formation continue pour développer vos compétences.