Conseiller Client Technique (F/H) – Marché canadien – Agadir

À propos du poste

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité et bénéficiez d’une prime de bienvenue de 1500 MAD. Vous intégrerez Concentrix, acteur international de l’expérience client présent dans plus de 70 pays.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients du marché canadien entre 14 h et 2 h (heure locale) en assurant un suivi rigoureux.
• Traiter les appels entrants, analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées.
• Utiliser les outils digitaux de l’entreprise pour résoudre des situations complexes et garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Excellentes compétences en communication, pédagogie et patience.
• Bonne aptitude technique, curiosité et capacité à apprendre rapidement les systèmes et outils digitaux.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de régularité et de performance.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport assuré et formation continue.