Concentrix, leader mondial des solutions de gestion de l’expérience client, recrute un Conseiller Client Télévente à Salé. Ce poste clé vous place au cœur de notre centre d’appels, où vous serez chargé de promouvoir nos produits et services auprès d’une clientèle diversifiée. Vous devrez identifier les besoins spécifiques de chaque client, proposer des solutions adaptées, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
Responsabilités principales :
- Promouvoir les offres de nos clients en télévente, en adaptant votre discours aux attentes de chaque interlocuteur.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure.
- Conclure des ventes et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
- Contribuer à l’optimisation continue des processus internes.
- Participer activement aux réunions d’équipe et partager vos idées pour améliorer la performance collective.
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français, à l’écrit comme à l’oral.
- Excellentes compétences en communication et sens de l’écoute.
- Organisation, autonomie et attitude positive.
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour adopter de nouvelles technologies.
- Capacité à relever les défis avec enthousiasme et passion pour la satisfaction client.
Expérience :
Moins de 1 an d’expérience en télévente ou dans un poste similaire est acceptable. Les candidats débutants seront formés sur le terrain.
Rémunération et avantages :
- Package salarial attractif : 7400 DH dès le premier mois pour les candidats confirmés, 4900 DH pour les débutants.
- Primes exceptionnelles : primes de performance, primes de langue, primes de régularité, prime spéciale Aïd El Adha.
- Avantages sociaux : assurance santé, retraite complémentaire après un an, consultations télémédecine gratuites 7j/7.
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.
- Accès gratuit aux salles de sport, crèches d’entreprise, et formation continue.
Processus de recrutement :
- Tests en ligne (1h) pour évaluer compétences linguistiques, techniques et personnalité.
- Entretien téléphonique exploratoire.
- Entretien en présentiel pour valider compétences et aligner ambitions.
Vous êtes motivé(e), passionné(e) par la vente et le service client ? Rejoignez Concentrix et faites partie d’une équipe qui transforme chaque appel en opportunité.
