Conseiller clientèle B2B – Crédit & Vente (CDI) – Casablanca

Rejoignez Unifitel, acteur majeur du secteur bancaire et des services financiers au Maroc, et intégrez l’une des fonctions clés de la chaîne de valeur du crédit : le conseil sur l’ouverture de compte B2B. En tant que Conseiller clientèle B2B, vous serez le premier interlocuteur des partenaires professionnels (PME, grands comptes, institutions) qui sollicitent nos services de financement. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au sein d’une équipe experte, et contribuerez activement à la croissance du chiffre d’affaires tout en garantissant la satisfaction client. **Missions principales** - Recevoir et analyser les demandes de crédit provenant des partenaires professionnels via des appels entrants. Vous évaluez la pertinence des dossiers, vérifiez la conformité aux critères de risque et proposez des solutions adaptées. - Accompagner les clients tout au long du processus d’ouverture de compte, en assurant un suivi rigoureux et en répondant à leurs questions avec réactivité et professionnalisme. - Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs (nombre de dossiers traités, taux de conversion) et qualitatifs (taux de satisfaction, respect des procédures) fixés par la direction. - Veiller au respect des politiques commerciales, des normes de conformité et des processus internes afin de garantir la sécurité et la fiabilité des opérations. - Collaborer étroitement avec les équipes de vente, de recouvrement et de gestion du risque pour assurer une prise en charge fluide et cohérente des dossiers. - Contribuer à l’amélioration continue des outils et des procédures grâce à vos retours terrain et à votre curiosité. **Profil recherché** - Titulaire d’un Bac+2 (BTS, DUT, Licence) dans le domaine commercial, bancaire ou équivalent. - Expérience réussie d’au moins 1 à 2 ans dans une fonction commerciale ou de conseil clientèle, idéalement dans le secteur bancaire ou financier. - Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout. - Bonne aisance avec les outils informatiques (CRM, Pack Office, logiciels de gestion de crédit). - Sens aigu du service client, capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs ambitieux. - Esprit d’équipe, curiosité intellectuelle et volonté d’apprendre rapidement. - Rigueur, intégrité et respect des procédures internes. **Qualités attendues** - Dynamisme et énergie : vous allez au bout de chaque projet. - Esprit collaboratif : vous croyez que la réussite collective dépasse la réussite individuelle. - Curiosité et autonomie : vous cherchez l’information nécessaire et proposez des solutions innovantes. - Orientation résultats : votre devise est « l’efficacité au service du client ». **Ce que nous offrons** - Un contrat CDI dès l’intégration, avec une rémunération attractive composée d’un salaire fixe et de primes déplafonnées liées aux performances. - Un salaire évolutif en fonction des résultats et de l’ancienneté. - Une formation 100 % prise en charge, incluant des certifications bancaires reconnues. - Un plan de développement professionnel structuré : formations certifiantes, coaching personnalisé et possibilités d’évolution rapide pour les talents. - Un programme de développement personnel animé par des coachs certifiés. - Des avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, transport) et un cadre de travail moderne, stable et agréable au cœur de Casablanca. Intégrez une équipe où l’ambition, la performance et le bien‑être des collaborateurs sont au cœur de la stratégie. Postulez dès maintenant et participez à la réussite d’Unifitel et de ses partenaires.