Vous êtes passionné par la technologie et le service client ? Teleperformance, leader mondial des centres d’appels, recherche un Conseiller Clientèle Bilingue (Fr/En) pour son centre Odyssée à Casablanca. Ce poste vous place au cœur d’une équipe dédiée à la satisfaction d’une clientèle premium, où votre rôle sera de fournir un support technique de haute qualité.

Vos missions principales :

• Assurer l’assistance technique auprès d’un portefeuille de clients premium.
• Répondre aux demandes des clients en apportant des solutions rapides, claires et adaptées.
• Diagnostiquer les incidents techniques et accompagner les clients jusqu’à leur résolution complète.
• Guider les clients dans l’utilisation optimale des produits et services.

Profil recherché :

• Bon niveau de français et d’anglais à l’oral comme à l’écrit.
• À l’aise au téléphone et avec les clients.
• À l’aise avec l’outil informatique.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
• Envie d’apprendre et de progresser.

Avantages :

• Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins.
• Prime de langue mensuelle de 2000 DH.
• Formation complète et accompagnement continu.
• Accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue et aux opportunités de promotion.
• Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d’estivage, réductions exclusives, bons pour centres de bien‑être, librairies, etc.
• Ambiance dynamique et stimulante : team‑buildings, animations internes, challenges motivants.

Conditions :

• Lieu : Casablanca, Maroc.
• Horaires : 08h – 20h, 7j/7, rotation.
• Rémunération : Salaire net + primes (à préciser sur place).

Si vous êtes motivé, prêt à vous investir et à évoluer rapidement, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe qui vous fait confiance et vous offre un véritable métier.