Unifitel, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller clientèle BtoB pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste s’inscrit dans la filière « Conseil sur ouverture de compte – BtoB », où vous serez en première ligne pour répondre aux demandes de crédit de nos partenaires professionnels.
Vos missions principales :
- Étudier les demandes de prêts des clients professionnels et les accompagner avec agilité.
- Garantir la réalisation d’objectifs quantitatifs et qualitatifs, contribuant au développement du chiffre d’affaires.
- Assurer la satisfaction client en respectant les politiques commerciales et les processus métier.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les procédures de traitement.
Profil recherché :
- Diplôme Bac+2 minimum.
- Expérience préalable dans un poste commercial ou de service client, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Bonne connaissance des outils informatiques (suite bureautique, CRM).
- Capacité à travailler de façon autonome tout en restant orienté vers l’équipe.
- Énergie, curiosité, esprit d’initiative et conviction que le travail d’équipe est essentiel.
Qualités attendues :
- Orientation client forte, avec un sens aigu de la satisfaction.
- Respect des processus et des politiques commerciales.
- Capacité à atteindre et dépasser les objectifs fixés.
- Capacité à apprendre rapidement et à rechercher les informations nécessaires.
Ce que nous offrons :
- Contrat CDI dès l’intégration.
- Rémunération motivante composée d’un salaire fixe + primes de performance déplafonnées.
- Évolution professionnelle rapide grâce à des formations certifiantes dans le domaine bancaire.
- Programme de développement personnel animé par des coachs certifiés.
- Avantages sociaux intéressants et cadre de travail stable et agréable.
Le poste est basé à Casablanca, avec une amplitude horaire à communiquer sur place. Le salaire net + primes est compétitif et évolutif. Si vous êtes motivé, curieux et orienté client, rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la croissance de Unifitel.
