Konecta Atlas, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Clientèle Call Center pour son site de Casablanca. Vous intégrerez une équipe dynamique et inclusive où votre voix, votre écoute et votre calme seront valorisés. Vous travaillerez sur des dossiers liés à l’énergie, un domaine à forte croissance, et contribuerez à la satisfaction client en assurant un service de qualité via téléphone, e‑mail ou chat.

Vos missions principales :

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat.
• Fournir des informations précises sur le monde de l’énergie.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.
• Traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges.
• Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant vos suggestions.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français (niveau natif).
• Expérience en centre d’appels ou service client souhaitée mais non obligatoire.
• Bonne capacité d’écoute, de communication et de gestion du stress.
• Esprit d’équipe et sens du service.

Nous offrons :

• Contrat CDI à plein temps.
• Salaire net + primes à communiquer sur place.
• Mutuelle, transport assuré en ouverture et fermeture.
• Environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif.
• Formation complète, peu importe votre parcours.

Vous souhaitez rejoindre une équipe de passionnés ? Postulez en un clic. Vous serez contacté par notre équipe recrutement en moins de 48h. Vous passerez des tests pour évaluer vos talents à devenir chargé de clientèle et pourrez échanger et poser toutes les questions lors d’un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement.

Amplitude horaire et salaire net + primes seront communiqués sur place. Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante dans un environnement stimulant et humain.