Konecta Atlas, acteur majeur du secteur des centres d'appel, recherche un Conseiller clientèle énergie pour son site de Palmier à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels entrants et sortants liés aux services énergétiques, à fournir des informations précises, à résoudre les problèmes des clients et à assurer un suivi de qualité.

Les missions principales incluent :

• Répondre aux demandes clients : informations, suivi, réclamations, explications de factures, migration, etc.
• Assurer un service client de haute qualité, en respectant les procédures internes et les normes de satisfaction.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la montée en compétences de l'équipe.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
• Sens de la persuasion et de la communication au top.
• Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats.
• Goût du challenge et envie d’apprendre.
• Expérience en télévente serait un atout.
• Qualités personnelles : rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser, aisance dans la communication, esprit d’équipe.

Conditions :

• Présentiel (OS) sur site Palmier, Casablanca.
• Rémunération fixe + variables, salaire net + primes à communiquer sur place.
• Avantages sociaux : CNSS, mutuelle complémentaire, transport assuré en ouverture et fermeture.
• Ambiance conviviale, projets d’envergure, mobilité interne, e-learning, politique RSE forte.

Si vous êtes motivé(e), dynamique, orienté(e) résultats et que vous avez le goût du challenge, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe collaborative et bienveillante.